行政機關應依職權調查證據，不受當事人主張之拘束，對當事人有利及不
利事項一律注意。

行政行為，應依下列原則為之：
一、採取之方法應有助於目的之達成。
二、有多種同樣能達成目的之方法時，應選擇對人民權益損害最少者。
三、採取之方法所造成之損害不得與欲達成目的之利益顯失均衡。

行政行為，應以誠實信用之方法為之，並應保護人民正當合理之信賴。

人民對於中央或地方機關之行政處分，認為違法或不當，致損害其權利或
利益者，得依本法提起訴願。但法律另有規定者，從其規定。
各級地方自治團體或其他公法人對上級監督機關之行政處分，認為違法或
不當，致損害其權利或利益者，亦同。

人民因中央或地方機關對其依法申請之案件，於法定期間內應作為而不作
為，認為損害其權利或利益者，亦得提起訴願。
前項期間，法令未規定者，自機關受理申請之日起為二個月。

本法所稱行政處分，係指中央或地方機關就公法上具體事件所為之決定或
其他公權力措施而對外直接發生法律效果之單方行政行為。
前項決定或措施之相對人雖非特定，而依一般性特徵可得確定其範圍者，
亦為行政處分。有關公物之設定、變更、廢止或一般使用者，亦同。

訴願事件有左列各款情形之一者，應為不受理之決定：
一、訴願書不合法定程式不能補正或經通知補正逾期不補正者。
二、提起訴願逾法定期間或未於第五十七條但書所定期間內補送訴願書者
    。
三、訴願人不符合第十八條之規定者。
四、訴願人無訴願能力而未由法定代理人代為訴願行為，經通知補正逾期
    不補正者。
五、地方自治團體、法人、非法人之團體，未由代表人或管理人為訴願行
    為，經通知補正逾期不補正者。
六、行政處分已不存在者。
七、對已決定或已撤回之訴願事件重行提起訴願者。
八、對於非行政處分或其他依法不屬訴願救濟範圍內之事項提起訴願者。

訴願無理由者，受理訴願機關應以決定駁回之。
原行政處分所憑理由雖屬不當，但依其他理由認為正當者，應以訴願為無
理由。
訴願事件涉及地方自治團體之地方自治事務者，其受理訴願之上級機關僅
就原行政處分之合法性進行審查決定。

二、設籍並居住新北市（以下簡稱本市）市民符合下列情形之一者，得依
    本要點申請急難救助：
（一）戶內人口死亡無力殮葬。
（二）戶內人口發生意外事故致死。
（三）戶內人口遭受意外傷害或罹患重病，致生活陷於困境。
（四）負擔家庭主要生計責任者，失業、失蹤、應徵集召集入營服兵役或
      替代役現役、入獄服刑、因案羈押、依法拘禁或其他原因，無法工
      作致生活陷於困境者。
（五）財產或存款帳戶因遭強制執行、凍結或其他原因未能及時運用，致
      生活陷於困境。
（六）已申請福利項目或保險給付，尚未核准期間生活陷於困境。
（七）其他遭遇重大變故，致生活陷於困境，經本府社會局（以下簡稱本
      局）或本市區公所（以下簡稱區公所）訪視評估，認定確有救助需
      要。
    前項第二款所稱意外事故定義：係指非由疾病引起之外來、偶然、不
    可預見之突發事故，包含運輸事故、意外中毒、意外墜落、火及火焰
    所致、意外淹死及溺水、其他非屬除外之項目。
    第一項第四款所稱負擔家庭主要生計責任者，係指以其收入負擔家庭
    生活費二分之一以上者。

四、本要點之救助項目及標準如下：
（一）喪葬救助：
     1、低收入戶：最高補助新臺幣（以下同）三萬元。
     2、一般市民：最高補助二萬元，但非負擔家庭主要生計責任者死亡
        ，最高補助一萬元。
（二）意外事故致死救助：
     1、低收入戶：補助五十萬元。
     2、中低收入戶：補助三十萬元。
     3、一般市民：補助十五萬元。
（三）意外傷害或罹患重病救助：最高補助二萬元，但非負擔家庭主要生
      計責任者遭受意外傷害或罹患重病，最高補助一萬元。
（四）生活救助：最高補助一萬元。
（五）車資救助：補助返鄉所需鐵路乘車換票證，並得酌情補助餐費最高
      一百元。

五、申請本要點之急難救助，除意外事故致死救助及車資救助外，應於事
    實發生日起三個月內，檢具急難救助申請表及下列文件，向本局或戶
    籍所在地區公所提出申請：
（一）喪葬救助：死亡證明書或相驗屍體證明書、戶口名簿影本或戶籍謄
      本及死亡者之除戶戶籍謄本。
（二）意外傷害或罹患重病救助：戶口名簿影本或全戶戶籍謄本及其他相
      關證明文件（如診斷證明書等）。
（三）生活救助：診斷證明書、醫藥費收據正本、戶口名簿影本或全戶戶
      籍謄本及其他相關證明文件。
    申請意外事故致死救助，應於死亡發生日（以相驗屍體證明書上所載
    日期或法院宣告死亡之日為準）起六個月內，向本局或意外死亡者戶
    籍所在地區公所提出申請，其應備文件如下：
（一）市民意外救助申請表。
（二）相驗屍體證明書。
（三）事故證明文件（如道路交通事故初步分析研判表、車輛行車事故鑑
      定報告或勞工安全衛生檢查所調查報告等）。
（四）意外死亡者之除戶戶籍謄本。
（五）具領人一個月內之全戶戶籍謄本。
（六）共同委任及切結書。
（七）領款收據。
（八）福利身分證明。
（九）金融帳戶存摺封面影本辦理。
    申請車資救助，應檢具相關身分證明文件，向本府聯合服務中心、區
    公所、區域社福中心或警察局提出申請。