直轄市或縣（市）主管機關受理調解之申請，應依申請人之請求，以下列
方式之一進行調解：
一、指派調解人。
二、組成勞資爭議調解委員會（以下簡稱調解委員會）。
直轄市或縣（市）主管機關依職權交付調解者，得依前項方式之一進行調
解。
第一項第一款之調解，直轄市、縣（市）主管機關得委託民間團體指派調
解人進行調解。
第一項調解之相關處理程序、充任調解人或調解委員之遴聘條件與前項受
託民間團體之資格及其他應遵行事項之辦法，由中央主管機關定之。
主管機關對第三項之民間團體，除委託費用外，並得予補助。

直轄市或縣（市）主管機關指派調解人進行調解者，應於收到調解申請書
三日內為之。
調解人應調查事實，並於指派之日起七日內開始進行調解。
直轄市或縣（市）主管機關於調解人調查時，得通知當事人、相關人員或
事業單位，以言詞或書面提出說明；調解人為調查之必要，得經主管機關
同意，進入相關事業單位訪查。
前項受通知或受訪查人員，不得為虛偽說明、提供不實資料或無正當理由
拒絕說明。
調解人應於開始進行調解十日內作出調解方案，並準用第十九條、第二十
條及第二十二條之規定。

勞資爭議經調解成立者，視為爭議雙方當事人間之契約；當事人一方為工
會時，視為當事人間之團體協約。

勞資爭議調解不成立者，雙方當事人得共同向直轄市或縣（市）主管機關
申請交付仲裁。但調整事項之勞資爭議，當事人一方為團體協約法第十條
第二項規定之機關（構）、學校時，非經同條項所定機關之核可，不得申
請仲裁。
勞資爭議當事人之一方為第五十四條第二項之勞工者，其調整事項之勞資
爭議，任一方得向直轄市或縣（市）申請交付仲裁；其屬同條第三項事業
調整事項之勞資爭議，而雙方未能約定必要服務條款者，任一方得向中央
主管機關申請交付仲裁。
勞資爭議經雙方當事人書面同意，得不經調解，逕向直轄市或縣（市）主
管機關申請交付仲裁。
調整事項之勞資爭議經調解不成立者，直轄市或縣（市）主管機關認有影
響公眾生活及利益情節重大，或應目的事業主管機關之請求，得依職權交
付仲裁，並通知雙方當事人。