1 一、新北市政府（以下簡稱本府）為管理里幹事服勤，並評量其工作績效
，特訂定本要點。
2 二、里幹事之配置得由區長視各里戶數多寡、面積大小、交通狀況、業務
繁簡等情況，統籌適當調配。
3 三、里幹事由區公所民政（民政災防）課課長承區長之命指揮監督之，並
受配屬里長之督導，辦理里一切公務。
4 四、里幹事應接受各項與業務執行相關之必要講習課程，新進里幹事由區
公所施予業務講習或個別輔導。
里幹事應隨時與區公所有關課、室聯繫，參與各項業務講習，熟悉相
關法令，瞭解任務概況，並與有關機關及學校加強工作協調，共同解
決里民困難。
本府民政局（以下簡稱民政局）或區公所應每年定期對里幹事舉辦法
令及實務講習，並測驗之。
5 五、里幹事服勤規定如下：
（一）上午在區公所辦公，應按區公所規定打上班卡及離所時打卡；下午
如至里辦公處服勤，得免打區公所上班卡，直接至里辦公處簽到後
服勤，惟里辦公處距離區公所五公里內者，下班時應回所打下班卡
，倘若里幹事下午至里辦公處服務時間，未滿應有之上班時數且未
返回區公所辦公者，須依本府及所屬各機關實施彈性辦公出勤管理
要點規定辦理請假作業。
（二）里幹事兼二里以上者，應分配適當之時間於各里服勤，每里每週至
少需服勤一次。
（三）區公所得視業務需要調整里幹事服勤時段，但應告知里長並周知里
民。
（四）里辦公處應備里幹事服勤簽到、簽退及公出登記簿，里幹事在服勤
時間內，因公外出時，應予登記。
（五）下里服勤之里幹事簽到、簽退及公出登記應親自辦理，簽到資料應
每月送回區公所彙整，如有虛偽情事，應予懲處；遲到、早退未辦
理請假手續者，即應視為曠職。
（六）下里服勤之里幹事，應由區公所隨時派員巡迴督導考核，並作成督
導考核報告表，以便隨時查考。
6 六、里幹事除辦理新北市里幹事工作項目表（附表一）規定之工作項目外
，亦得由區公所視實際需要，分派兼辦其他業務。
前項工作項目表，由民政局依實際需求檢討修訂之。
7 七、里幹事應依下列規定實施家戶訪問：
（一）對里內鄰長，每半年至少各分別訪問一次。
（二）對里內低收入戶、獨居老人及對受指定之個人、家戶或地區，每半
年至少各分別訪問一次。
（三）遇有急難救助或災害時，應即時訪問救助對象或受災戶，並向區公
所回報。
（四）里幹事應隨時彙集民間資訊，主動訪查民意及瞭解里鄰動態，並適
時反映輿情，如有特殊善行或貧困、遭遇重大災害者，應作成訪問
調查表，列為資料管理，供作本府為民服務之參考。
（五）第一款至第四款所定訪問之績效，應列為里幹事年度工作評量之依
據。
8 八、里辦公處文書：
（一）里辦公處文書應由里幹事備簿冊編號登記或以電腦處理，經里長核
閱後，按序裝訂保管。
（二）必備簿冊：
1.里辦公處財產登記簿。
2.里鄰長名冊。
3.里幹事工作綜合紀錄簿（附表二）。
（三）必備資料：
4.里行政區域圖。
5.里辦公處證明事項。
6.里服務法令資料。
（四）區公所各課、室需交里幹事辦理之事項，應以送會方式或送交區公
所民政（民政災防）課統籌辦理；區公所轉達至里辦公處之公文，
以電子傳遞為原則。
（五）前款所定里辦公處實施公文電子傳遞，由里幹事負責推動，其執行
績效列為里幹事年度工作評量之參考。
9 九、里幹事工作會報：
（一）區公所每月至少召開里幹事工作會報一次，並得與里長、社工員聯
繫會報合併舉行。
（二）里幹事工作會報由區長主持，全體里幹事出席，副區長、主任秘書
、各課、室主管均應列席。
（三）里幹事工作會報程序如下：
1.主席報告。
2.報告上次會報主席裁（指）示事項執行情形。
3.各課、室工作報告。
4.工作檢討及疑難問題解答與協調。
5.專題演講、法令與實務講解、表彰事項或里幹事服務心得報告。
6.轉達重點工作及上級指示事項。
7.主席裁（指）示及結論。
（四）里幹事參加前款工作會報應將會報情形報告里長。
10 十、里幹事之督導，依下列規定辦理：
（一）區公所對里幹事工作，平時督導分工如下：
1.業務及勤惰督導，由民政（民政災防）課課長主辦，有關業務主
管會辦，並依實際需要隨時對下列事項實施抽查，並於里幹事工
作會報提報：
（1）市政、區政執行情形之查察。
（2）資料簿冊記載情形之查察。
（3）里長對里幹事之考評情形。
（4）里鄰工作會報執行情形。
（5）家戶訪問執行情形之查察。
（6）區公所里鄰網站資訊更新之查察。
（7）各項通知單及市政宣導資料送達情形之查察。
（8）例行業務及交辦業務之督導情形。
（9）其他交辦事項執行情形之查察。
2.里幹事之服勤由里長隨時督導，里長對里幹事勤惰、品德及工作
效率，應向區公所提出建議。
3.區公所民政（民政災防）課課長執行里幹事督導時，對未依規定
到里服勤之里幹事，依相關人事規定辦理，並繼續抽查至改善為
止；經連續抽查二次未依規定到里服勤之里幹事，專案簽報懲處
。
4.區長或區長指派之專人每月應至少督導一次，如發覺里幹事服務
不力者除應予以議處外，其有情節重大且疏於處理者，各層級主
管有關人員並應受檢討議處。
5.品德生活督導，由區公所民政（民政災防）課主辦、政風室會辦
。
6.里經費處理之督導及審核，由區公所會計室辦理。
（二）民政局：不定期派員抽查區公所督導里幹事服勤情形，必要時得至
里辦公處及里內實地查訪。經抽查發現之待改善事項應即通知區公
所查處及改善。
11 十一、里幹事之平時工作績效評量，依下列規定辦理：
（一）里長督導工作績效評量表於區公所每次辦理里幹事平時工作績效
評量時，送交區公所參辦。
（二）區公所各課、室主管就里幹事執行業務之情形，於每月里幹事工
作會報提報，並作為年終考績之依據。
（三）區公所對里幹事工作項目應嚴予督導核實考查，里幹事有特殊優
劣事蹟者，應及時予以獎懲，並提出改進意見。
12 十二、區公所應於每年二月底前，訂定里幹事年度工作績效評量計畫，並
於每年六月底及十一月底前由副區長（主任秘書 )召集民政（民政
災防）課、社會（社會人文）課、役政災防課等各相關業務主管組
成工作績效評量小組，評量里幹事平時工作績效；工作績效評量小
組辦理評量時，得請相關業務人員出席相關會議或參與工作績效評
量。
前項里幹事平時工作績效評量內容及成績計算標準說明（附表三）
如下：
（一）工作執行績效占百分之九十，評量項目如下：
1.區長或區長指派之專人不定期督導占百分之十。
2.民政課長不定期督導占百分之十五。
3.各相關業務主管交辦業務執行情形考核評鑑占百分之二十五。
4.兼辦業務、為民服務、里鄰訊息反映及市政、區政具特殊貢獻
者占百分之二十五。
5.里辦公處文件資料之建立、整理、更新及推動實施公文電子傳
遞情形占百分之五。
6.里長督導評比占百分之六。
7.里幹事互相評鑑占百分之四。
（二）電腦操作、法令與實務講習及測驗等占百分之十。
13 十三、區公所里幹事平時工作績效評量評分等級如下：
（一）Ａ等：里幹事工作績效評量績分為所有里幹事人數排序最優百分
之五者，列Ａ等人數比例不得超過百分之五，不足一人時，以一
人計。區公所所有里幹事人數未達十人者，列Ａ等人數，不足一
人時，得以一人或零人計。
（二）Ｂ等：里幹事工作績效評量績分為所有里幹事人數排序最優百分
之三十以上者，除列Ａ等人數外，列為Ｂ等。列Ａ、Ｂ等人數比
例不得超過百分之三十，列Ｂ等人數不足一人時，以一人計。
（三）Ｃ等：里幹事工作績效評量績分為所有里幹事人數排序最優百分
之七十以上者，除列Ａ、Ｂ等人數外，列為Ｃ等。
（四）Ｄ等：里幹事工作績效評量績分為所有里幹事人數排序最末百分
之三十以下者，除列Ｅ等人數外，列為Ｄ等。列Ｄ等人數不得少
於列Ｂ等人數。
（五）Ｅ等：里幹事工作績效評量績分為所有里幹事人數排序最末百分
之五者，列為Ｅ等。列Ｅ等人數不得少於列Ａ等人數。
所有里幹事人數係以區公所實際從事里幹事職務之人數計。里幹事
同一年度服務未滿六個月者，仍需參加評量，惟得不列計評分等級
。
14 十四、區公所按里幹事工作績效評量獎懲如下：
（一）平時工作績效評量評分等級，同一年度連續二次列Ａ等者為績優
里幹事，記功一次，並由本府公開表揚。
（二）平時工作績效評量評分等級，同一年度一次Ａ等、一次Ｂ等者，
記嘉獎一次。
（三）平時工作績效評量評分等級，同一年度連續二次Ｅ等者，記申誡
一次。
（四）擔任里幹事職務年資累計每滿十年、二十年及三十年，未因案受
停職或懲戒處分、刑事處分、記大過處分或考績列丙等者，得併
第一款績優里幹事辦理公開表揚。
15 十五、區公所每年應依里幹事平時工作績效評量，檢討里幹事應否調任其
他職務及作為辦理年終考績之重要參考依據。
區公所得依里幹事服務實況及年資等，視實際需要辦理輪調作業。
16 十六、里幹事不得就其職務及遷調為關說或請託，違反者，區公所得依本
府及所屬機關學校公務人員遷調要點規定調任之。
17 十七、本要點所需書表格式，由民政局定之。