消費爭議調解案件調解成立者，應作成調解書並送法院核定，經法院核定
者，與民事確定判決有同一效力；調解不成立時，申請人可當場或事後向
本府申請調解不成立證明書，如申請人依法起訴時，並得將調解不成立證
明書附於書狀內。
前項消費爭議之調解，當事人不能合意但已甚接近者，調解委員得斟酌一
切情形，求兩造利益之平衡，於不違反兩造當事人之主要意思範圍內，依
職權提出解決事件之方案，並送達於當事人。
第一項方案，應經參與調解委員過半數之同意，並記載本法第四十五條之
三第一項所定異議期間及未於法定期間提出異議之法律效果。
其餘有關小額消費爭議之職權提出調解方案，其異議及效力依本法第四十
五條之三至第四十五條之五辦理。