八、調解文書應依照法務部訂頒格式製作，並依下列規定辦理：
（一）當事人以言詞聲請調解者，調解委員會秘書或區公所有關服務人員
應隨即製作筆錄；當事人以書面聲請調解者，由區公所免費提供聲
請書用紙，必要時調解委員會秘書或區公所有關服務人員應指導其
填寫；區公所網站應將調解須知及聲請表格登載於網頁，供聲請人
下載使用。
（二）受理聲請調解案件應一案一卷，按收件先後依次編號，並將受理時
間、案由登記於調解進行簿，得免經區公所登記桌登記掛號。
（三）調解文書經區公所收文者，依照一般公文查詢程序辦理；有關調解
案件之處理過程、查報、轉介、獨任及協同調解等資料，調解委員
會秘書應逐案填列於調解進行簿，並定期呈請權責人員核閱。權責
人員發現調解案件自受理聲請或移付日起十五日，未進行調解時，
應依照規定簽報議處，並限期處理。但當事人聲請延期者，得延長
十日。
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