十九、各機關處理公文有下列情形之一者，第一次予以書面警告並列入年
      終考績參考，第二次再犯同樣錯誤者，記申誡一次：
  （一）公文核決違反分層負責規定。
  （二）損毀、棄置、遺失公文或檔案。
  （三）無故拒收公文或對承辦公文，延遲不簽收逾二日。
  （四）核判公文經書面查催後，仍未批核或核批後未處理。
  （五）對逾期待辦之案件，經催辦二次以上仍未辦理。
  （六）應辦案件而簽存查或先存查再以創號發文，或利用行文會稿銷號
        ，經糾正後再犯者。同意存查之各級人員應負連帶責任。
  （七）逕收來文或交辦案應登記而未送收發人員登記。
  （八）對公文登記及查催資料作不實之登錄，或未經權責主管核准擅改
        紀錄。
  （九）人民申請案件因缺漏要件無法辦理時，未即一次詳加註明通知補
        正或展延一次仍未辦結，經糾正後仍未改善。
  （十）收發人員（登記桌）或機關研考人員公文登錄、統計不確實、逕
        收來文未登記、隨意銷號、未實施各種分析及改善措施，致文書
        流程管理作業不能落實。
  （十一）未依本府退文改分規定辦理，嚴重影響案件處理時效。
  （十二）承辦人員無故逾二日未將判發之文稿送發文。
  （十三）擅將公文交他人閱覽、抄錄影印或未經核准電遞、傳真。
  （十四）專案管制案件申請未符程序，致延誤時效。
  （十五）對業務權責機關（單位）有疑義之案件相互推諉，未能即時依
          相關規定釐清權責，致公文處理延宕。
  （十六）有時效之應簽辦事項，延遲簽辦致生重大延誤。
  （十七）違反本要點或文書流程管理之相關規定。