|
1
|
一、新北市政府地政局（以下簡稱本局）為有效運用社會資源，提供公益
性服務，規範新北市各地政事務所（以下簡稱各地所）運用志願服務
人員（以下簡稱志工）之管理事項，特訂定本要點。
|
|
2
|
二、志工之遴選：
（一）具服務熱忱者。
（二）地政、稅務、戶政機關退休人員、或地政從業人員列入優先招募。
|
|
3
|
三、志工之訓練：
（一）基礎訓練：各地所應依衛生福利部規定之課程辦理六小時志工基礎
訓練。
（二）特殊訓練：各地所應辦理六小時志工特殊訓練，課程規範如下：
1、地政事務所各項業務及相關法規簡介（二小時）。
2、便民服務內容簡介（二小時）。
3、地政志工引導與諮詢服務實習等相關課程（二小時）。
（三）在職訓練：各地所得視服務需求辦理志工在職訓練，時數以八到十
小時為原則。
前項第二款特殊訓練得依實際需要自行規劃訓練形式或延長時數。
|
|
4
|
四、志工依服務性質不同，得區分為地政士志工、愛心志工或其他類別志
工，服務項目分別如下：
（一）地政士志工：
1、解答民眾諮詢地政業務相關問題。
2、協助宣導地政法令及不動產交易安全等相關政策。
3、協助民眾填寫各類申請書表。
4、協助蒐集反映民眾建議事項，並得參與各地所為民服務工作。
5、其他支援協助工作。
（二）愛心志工：
1、引導服務。
2、指導使用電腦諮詢服務系統。
3、協助民眾填寫各類申請書表。
4、宣導不動產交易安全等相關政策。
5、其他支援協助工作。
（三）其他類別志工：各地所得視其業務及志願服務推展需要設置之，並
依其屬性區分服務項目。
|
|
5
|
五、志工之保障及福利如下：
（一）各地所應為志工辦理意外事故保險。
（二）各地所志工為無給職，但志工每人每班次連續服務達三小時以上，
得由各地所編列預算發給交通費及誤餐費。
（三）各地所辦理之教育訓練、聯誼或慶生活動得邀請志工參加。
（四）志願服務表現優良者，得由各地所提報申請各項志願服務獎勵。
|
|
6
|
六、志工服勤應遵守之規定如下：
（一）遵守志願服務法第十五條規定之義務。
（二）應依排定之輪值時間準時出勤，並簽到及簽退，因故無法到所輪值
時應事先告知服務地所專責人員。
（三）服務時應著志工服務規定服裝及配戴志工服務證，俾利民眾辨識。
|
|
7
|
七、志工有下列情事之一者，應予以解任，收回其志願服務證並辦理志工
保險退保。決定解任前應給予陳述意見機會。
（一）妨礙各地所執行業務或發表損及各地所聲譽之言論者。
（二）利用服務場地，俟機謀取利益或包攬地政業務及經營其他商業行為
。
（三）於服務期間，因涉及不法情事確有事證，影響各地所機關形象或假
借服務地所名義，從事不法或不正當之行為者。
（四）無故未按時出勤，一年內累計達五次以上或連續半年以上未輪值者
。
遴任期間志工得向服務地所申請不再繼續服務，並應繳回其志願服務
證。
|
|
8
|
八、志工正式服務滿一年後，如遇下列原因之一者，得申請保留資格，不
受第七點第四款應予解任之限制：
（一）服兵役義務者，得保留志工資格一年。
（二）養育三足歲以下子女，得保留志工資格二年（男性志工亦得申請）
；懷孕者得保留志工資格一年。
（三）因公出國、外派工作或進修者，得保留志工資格一年。
（四）其他不可抗力之情事、重大變故或情形特殊者，得保留志工資格一
年。
|
|
9
|
九、各地所對志工之管理：
（一）各地所應指定專人負責志願服務之督導。
（二）各地所對已完成基礎訓練及特殊訓練之志工，應向本局申請發給志
願服務紀錄冊。
（三）各地所應於年度結束後二個月內，將志願服務業務辦理情形函報本
局。
（四）各地所應確實於衛生福利部志願服務資訊整合系統登錄志工個人服
務檔案，並隨時維護更新。
（五）各地所應定期舉辦志工座談會，並將會議記錄函送本局備查。
|
|
10
|
十、志工依服務地所之指示進行志願服務時，因故意或過失不法侵害他人
權利者，由服務地所負損害賠償責任。
前項情形，志工有故意或重大過失時，賠償之服務地所對之有求償權
。
|
|
11
|
十一、本局每年八月以前應對各地所志工業務辦理評鑑，評鑑項目及內容
另訂之。
|
|