本辦法依教師法第三十三條第四項規定訂定之。

新北市政府（以下簡稱本府）為建立主管高級中等以下學校（以下簡稱學
校）專任教師及代理教師（以下簡稱教師）諮商輔導支持體系，應辦理事
項如下：
一、聘任學者專家、精神科醫師、諮商心理師、臨床心理師或社會工作師
    ，提供教師諮商輔導支持服務（以下簡稱支持服務）。
二、建置並維護教師諮詢專線及網際網路平臺。
三、辦理其他有關支持服務相關事項。
前項事項，本府得委託設有諮商輔導相關系、所、科、學位學程之專科以
上學校、諮商輔導相關專業團體或教師組織辦理（以下簡稱受託單位）。

前條支持服務，包括下列事項：
一、專業諮詢：提供教師因工作適應、輔導與管教學生、親師溝通、生涯
    規劃、壓力調適、人際關係、情緒管理等議題而產生心理困擾之專業
    諮詢服務，並以電話協談、個案討論、轉介、提供資訊等方式辦理。
二、個別諮商輔導：以個別諮商或個別輔導方式，透過對話，協助教師自
    我覺察與統整，以解決教師心理困擾，增進教師心理健康。
三、團體諮商輔導：以團體諮商或工作坊方式，透過不同議題探討，幫助
    教師自我覺察及統整，以紓解教師工作壓力，增進教師心理健康。
四、心理危機介入：提供專業心理諮詢或轉介、諮商輔導，協助教師因應
    校園危機帶來之心理衝擊，以安頓教師身心。
五、其他支持服務。

學校應與受託單位合作，不定期辦理宣導活動並公告受託單位服務資訊，
鼓勵教師利用相關資源。
教師得向受託單位申請支持服務；學校經教師同意後，得協助其申請支持
服務。
受託單位不對教師開立支持服務內容之證明書或診斷書。

受託單位得與下列學校、機構或團體合作運用相關設施、設備或場地：
一、本府所屬各級學校。
二、具諮商輔導相關單位或系、所之大專校院。
三、公、私立醫療機構、心理諮商所或心理治療所。
四、教師組織。

受託單位提供服務之相關工作人員，應按其身分別或專業別，遵守醫師法
、心理師法、社會工作師法及相關法規之規定，並遵守專業倫理規範。
前項工作人員，對於因業務而知悉或持有他人之秘密，負保密義務，不得
洩漏。但法律另有規定或為避免緊急危難之處置，不在此限。
前二項所稱之工作人員，指學者專家、精神科醫師、諮商心理師、臨床心
理師、社會工作師、行政人員、業務佐理人員及曾任受託單位職務之人員
。

教師諮商輔導資料或紀錄，除不得提供予教師所屬學校外，其蒐集、處理
及利用，應尊重當事人之權益，不得逾越特定目的之必要範圍，並應與蒐
集之目的具有正當合理之關聯。
前項資料或紀錄得以書面或電子儲存媒體資料保存，並應自服務結束後保
存十年；以電子儲存媒體者，必要時得採電子簽章或加密方式處理之。
已逾保存年限之相關紀錄及資料，應定期銷毀，並以每年一次為原則。

學校不得因教師接受支持服務，而就其工作、成績考核及其他相關權益為
差別待遇。

本府對推動支持服務相關工作著有績效之人員，應予以獎勵，並列入年度
考核之參據。

新北市公立幼兒園教保服務人員及學校校長之支持服務，得準用本辦法之
規定。

本辦法自發布日施行。